UNIVERSIDAD ICESI / FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES / DEPARTAMENTO DE ESPAÑOL Comunicación Oral y Escrita II – Grupo No.25/ Profesora: Andrea Rodríguez M.
Estudiante: Maria Camila Ortega Jimenez - Código:
12111023
En la mayoría de los casos, las personas responden de
maneras predecibles a los anuncios publicitarios, simultáneamente las empresas
se preocupan por crear estrategias detrás de los mismos, con la finalidad de
crear un mensaje que provoque la respuesta deseada para cada organización. Por
esta razón, los autores, William Wells (University of Minesota), Sandra
Moriarty (University of Colorado) y John Burnett (University of Denver), se
preguntan en este capitulo, ¿Cuales son los efectos que determinan si un anuncio
funciona o no?; y responden a este interrogante de dos maneras diferentes:
primero, se sabe que la publicidad es eficaz si logra el modelo de
jerarquía de efectos AIDA; segundo, si los anuncios cumplen con el modelo de
facetas de la publicidad eficaz. La intención de los autores con este
capitulo, es lograr dejar en claro la importancia de cumplir unos pasos
estructurados para que la publicidad o estrategia de mercadeo logre su
objetivo, que es persuadir y convencer a los consumidores del mensaje que se
les esta transmitiendo.
Ciertamente, los autores nos especifican que el AIDA son
las siglas de: atención, interés, deseo y acción. Dicen que, "La idea
es que primero el anuncio capte la atención, luego cree interés, después deseo
y, por ultimo, que estimule la acción" (2007;102). Un ejemplo de
esto, se puede ver en la campaña que hace la Fundación Valle del Lili para
atraer donantes, en la cual, usan el slogan "La sangre para la gente,
solo viene de la gente", con esto, aseguran captar la atención de las
personas, después, crean interés en la sociedad al hacer convenios con las
diferentes instituciones, para que estos ayuden a incentivar la donación de
sangre. Para lograr que las personas deseen donar sangre, crean estrategias que
generen conciencia, experiencia y respuesta. Y por ultimo, para estimular la
acción, la Fundación tiene una unidad móvil, que pertenece al banco de sangre,
en el cual van por los diferentes lugares de la ciudad, para que la gente no
tenga que verse de donde esta para donar.
Por lo anterior, desde mi perspectiva de estudiante de
mercadeo, puedo decir que este modelo de jerarquía, es de vital importancia
para para hacer que una campaña publicitaria funcione.
Para continuar, los autores nos muestran las facetas de
respuesta de los consumidores frente a un mensaje publicitario, las
cuales son: percibir, comprender, sentir, conectar, creer y actuar. estas,
siendo parte de la planeación y estrategia del mensaje que se quiera comunicar,
permiten medir la efectividad del mensaje de manera eficiente permitiendo a la
agencia actuar rápido frente a las respuestas del cliente. A mi parecer,
esto es importante porque para cada estrategia que quiera generar un cambio en
el comportamiento de las personas, debe implementarse muy bien cada uno de los
resultados que el cliente comunique; así por medio de este proceso que consta
de varias etapas, mantener relaciones redituables con el mercado meta.
Para finalizar, los autores nos hablaron de el método
AIDA, el cual es una herramienta para influir en el comportamiento del
consumidor, que se evalúa si es efectivo, por medio de las facetas de respuesta
de las personas, mencionadas en el texto por los autores. Según lo que he
podido entender sobre lo que he leído, Wells, Moriarty y Burnett, hacen un muy
buen aporte a lo que es la creación de buenas estrategias para convencer al
consumidor, y generar un cambio en el comportamiento de cada uno de ellos.
WELLS William, MORIARTY Sandra & BURNETT John. Publicidad, principios y practica, edición 7. PEARSON.
Los efectos detrás de la eficacia publicitaria. PP 102-106. 2007
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